【أدوات مينو】مقابلة مع ماساهارو تاكاجي، صانع فخار مارومو تاكاجي

-ماذا كانت تشبه طفولتك؟

عندما كنت صغيراً، كنت أمارس الكثير من الألعاب الرياضية. كرة القدم، والبيسبول، وكنت أيضًا عضوًا في الكشافة. إنها منطقة ريفية جميلة، لذلك قمت أيضًا بأشياء مثل الانزلاق على الحبال في الجبال خلف المدرسة. أعتقد أنني عشت حياة رائعة في الهواء الطلق من وجهة نظر الأشخاص الذين يعيشون في المدينة.

- ما هو مسار حياتك المهنية؟

ذهبت إلى مدرسة متكاملة للبنين تضم مدرسة إعدادية ومدرسة ثانوية وكلية. عندما كنت في السنة الثانية في المدرسة الثانوية، اقترحت والدتي أن أدرس في الخارج في ولاية ويسكونسن بالولايات المتحدة الأمريكية. لم يكن لدي رغبة قوية في السفر إلى الخارج، لكنني كنت أثق بوالدي وكنت طفلاً أمينًا، لذلك اعتقدت أن السفر إلى الخارج كان الخيار الصحيح، وقررت ذلك. أنا الأكبر بين أربعة إخوة، وبعد أن درست في الخارج، ذهب الأشقاء الثلاثة الآخرون إلى الخارج أيضًا (تضحك).

بعد تخرجي من المدرسة الثانوية، ذهبت مباشرة إلى الجامعة لدراسة إدارة الأعمال. كنت أعلم أن والدي كانا يديران شركة، لذلك اخترت هذا القسم لأنني اعتقدت أنه سيكون من الأفضل دراسة الإدارة. 

– هل انتقلت مباشرة إلى العمل العائلي بعد التخرج؟

لا، لم أذهب مباشرة إلى العمل العائلي، بل ذهبت للعمل في شركة تصنيع أدوات المائدة الغربية في ناغويا، حيث عملت لمدة ثلاث سنوات. وبما أن المقر الرئيسي للشركة كان في ناغويا، فقد تخيلت أنني سأبقى في مسقط رأسي، لكنني فوجئت عندما تم تعييني في هوكايدو (يضحك). لقد فوجئت عندما وجدت نفسي معيّنًا في هوكايدو (تضحك)، ولكن ربما لأنني كنت في الولايات المتحدة، شعرت هوكايدو بالقرب مني بشكل غريب.
كانت وظيفتي هي البيع للعملاء مثل الفنادق والمطاعم. في مناطق أخرى، كان من الممكن أن يتم تعييني في مجال معين، مثل المطاعم المخصصة للمطاعم فقط، ولكن في هوكايدو، تمكنت من التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء، لذلك كانت تجربة رائعة بالنسبة لي أن أرى داخل مختلف المطاعم الصناعات وقطاعات الأعمال.

- أنا مندهش أنه تم تعيينك في هوكايدو - لقد عملت هناك لمدة 3 سنوات قبل الانضمام إلى شركة العائلة.

كنت أسافر إلى تايلاند لمدة شهر قبل الانضمام إلى شركة العائلة. في ذلك الوقت، كان ساروايشي يتمتع بشعبية كبيرة، وكنت مسافرًا متجولًا أعجبت بهم (يضحك). وبعد انتهاء تلك الرحلة، انضممت إلى شركة العائلة وبدأت بتعلم وظائف بسيطة مثل التعبئة والتغليف. بالطبع، كنت أعمل لدى شركة تصنيع أدوات مائدة غربية، لذلك كان لدي بعض المعرفة بالفخار. خلال هذه الفترة، كنت أركز على التعود على العمل بدلاً من العمل الجاد في شيء ما.

- ما الذي كان يدور في ذهنك عندما انضممت إلى شركة العائلة؟

كنت أفكر فيما يمكنني فعله لشركة العائلة من خلال مقارنة تجربتي في هوكايدو مع عملي في شركة العائلة. لم أكن أفهم حتى هيكل تجارة التجزئة في الوقت الذي دخلت فيه سوق العمل. لم أكن أعرف حتى منافسينا، ولم أكن جاهلًا.
وبما أنني لم أكن أعرف شيئًا عن ذلك، فإن أكثر ما شعرت به هو أن “الربح في المصدر. تصل المنتجات إلى العميل من خلال العديد من المكاتب الجمركية، بما في ذلك الشركات التجارية وتجار الجملة والوكلاء. لم أدرك ذلك عندما كنت في هوكايدو، ولكن عندما عدت إلى شركة العائلة، اعتقدت أنه إذا تمكنا من شراء منتجات أخرى غير الفخار بمهارة، فيمكننا إنشاء نظام من شأنه أن يفيد الأطراف الثلاثة جميعها. عندما جاءتني هذه الفكرة، شعرت أنني أفهم نظام التوزيع التجاري لأول مرة.

- ما الذي كنت على علم به عندما توليت إدارة شركة العائلة وأصبحت الممثل؟

كنت أحاول إنشاء هيكل من أعلى إلى أسفل كقائد للشركة. لم أكن أرغب في أن أقوم بعملية رجل واحد، بل أردت إنشاء مركز قيادة يمنحني التوجيه بناءً على فهمي للوضع من حولي. هذا مجرد رأي شخصي، ولكن أعتقد أن الكثير من الأشخاص في القمة هذه الأيام لا يريدون تحمل المسؤولية. لا أعتقد أن هذا ينبغي أن يكون هو الحال في القمة، وأعتقد أنه من الضروري للإدارة العليا تجربة العديد من الأشياء بشكل مباشر وتمريرها إلى مرؤوسيهم. على سبيل المثال، السبب الذي يجعلني أزور الفنادق والمطاعم كثيرًا هو أن يتمكن مرؤوسي من التعبير عن آرائهم بناءً على تجاربهم الخاصة، مثل، "هذا النوع من أدوات المائدة يتناسب جيدًا مع هذا النوع من الأماكن. أعتقد أن هناك العديد من الأشياء التي لا يمكن فهمها دون الذهاب إلى هناك، وهذا ينطبق بشكل خاص على رحلات العمل الخارجية. فقط بعد تجربة ثقافة بلد أجنبي يمكن للمرء أن ينظر إلى اليابان بموضوعية. ومن هنا، أحيانًا أسأل العديد من الموظفين، بما في ذلك الموظفات، عن آرائهم كرأي ثانٍ، ثم أقوم بوضع اللمسات النهائية على الإستراتيجية.

- كنت أتساءل عما إذا كان هناك أي شيء تدركه كحرفي؟

بداية، أحب الإبداع والتفكير، وأحب أن أكرس نفسي للإنتاج والتسويق. ومع ذلك، أعتقد أن عصر إنشاء الأشياء ببساطة قد انتهى، وأعتقد أنه من المهم جدًا اتخاذ قرار بشأن التركيز على "المنتج خارج" 1 أو "السوق في" 2. أعتقد أنه بغض النظر عن مدى جودة المنتج في هذا اليوم وهذا العصر، إذا لم يتم الاعتراف به، فلن يتم بيعه أو حتى توزيعه. اعتقدت أن المنتجات لن تكون فعالة إلا إذا أدركت نقاط الدخول والخروج، وتوصلت إلى فكرة "زهرة الكرز الباردة"، وهي أيضًا منتجنا المميز. أعتقد أن هذا المنتج هو منتج يفتح أبواب الدخول والخروج التي ذكرتها سابقًا في وقت واحد. وأعتقد أن مفتاح هذا الباب كان وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
1) إخراج المنتج: تطوير المنتج بناءً على ما يريد المبدع أن يصنعه وما يمكن صنعه. 2)دخول السوق: تطوير المنتج بناءً على آراء واحتياجات العملاء، بدلاً من إخراج المنتج.

– ما هي بالضبط عملية الحصول على الاعتراف؟

كانت الفرضية الأساسية هي أنني شخصياً كنت أطمح إلى جعل السفارات اليابانية في جميع أنحاء العالم تشرب مشروب الساكي "أزهار الكرز الباردة". لكن تبين أنه كورونا ولم يسر الأمر كما كنت أتمنى. ومع ذلك، غيرت وسائل الإعلام التعبير إلى شيء مثل "كوب الساكي السحري للاستمتاع بالهانامي في المنزل"، ونجحنا في تغيير الاتجاه، ولو بشكل تدريجي. في الأصل، كان هذا المنتج يستهدف العملاء في الخارج وليس الشعب الياباني. غير أننا افترضنا أن المدخل هو المنتج والمخرج هو السوق، وعندما فتحنا البابين خلقنا ريحاً قوية وكانت الريح هي وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي. وكانت تلك الرياح وسائل الإعلام وSNS. ونتيجة لذلك، فأنا سعيد لأننا تمكنا من الاستقرار في مكان يتوافق مع الطلب العالمي. وبطبيعة الحال، نحن نتطلع إلى الاقتراب من الأسواق الخارجية في المستقبل.

-هذا ممتع! أعتقد أن الحرفيين التقليديين يدركون بشدة "الحفاظ على التقاليد"، بينما أنت واعي بشدة "للتكنولوجيا المتطورة والأفكار المرنة. أتساءل عما إذا كنت قريبًا من الصورة التقليدية للحرفي.

بالطبع، أفكر دائمًا في الحفاظ على التقاليد والحفاظ عليها. لطالما اشتهرت هذه المدينة بأكواب الساكي، وقد قمنا بالكثير من التحركات لتطويرها. في رأيي، الابتكار هو “القدرة على جعل العملاء يريدون شيئًا لا يعتقدون أنهم بحاجة إلى شرائه. في سياق تطوير المنتج، نواجه تحديات جديدة، مثل سمك أكواب الساكي وحجمها وتصميمها ولونها. ثم نعود إلى الأساسيات ونحاول استخدام المنتجات السابقة كمراجع. أعتقد أن خلق شيء جديد من خلال التحرك ذهابًا وإيابًا هو ما يدور حوله التطور. لذلك، لا أنكر طريق اتباع «البقاء على حاله» طوال الوقت، وأعتقد أنه طريق جيد. مع أخذ مبدأ "عدم التغيير أبدًا" في الاعتبار، أواصل التفكير والتوصل إلى أفكار حول المكان الذي يجب أن يكون فيه مخرج الحرف التقليدية.

– ما هو مصدر أفكارك يا سيد تاكاجي؟

يتعلق الأمر بالبحث في كل مكان في حياتنا اليومية. قبل كل شيء، أنا أستمتع بالتفكير في المنتجات الجديدة. (تضحك) على سبيل المثال، في أحد الأيام عندما ذهبت إلى حوض المغسلة، نظرت إلى الماء الخارج من الصنبور واعتقدت أنه مجرد هدر. هناك القليل من الماء البارد يخرج قبل أن يخرج الماء الدافئ. عندما رأيت أن الناس كانوا يفعلون أشياء مختلفة بالمياه حتى أصبحت دافئة، تساءلت عما إذا كان هناك شيء يمكنني القيام به حيال ذلك. اعتقدت أنه إذا كان هناك منتج يتغير لونه عندما يتحول الماء البارد إلى ماء دافئ، فسيكون ذلك بمثابة مساهمة جيدة للمجتمع. لقد توصلنا إلى فكرة إنشاء منتج يسمح للناس برؤية التغير في درجة حرارة الماء دون الحاجة إلى لمسه، ومن شأنه أيضًا أن ينقل رسالة حماية المياه كمورد. أعطيته للموظفين وقلت لهم: "جربه في المنزل! فقالوا: يا رئيس! الاطفال سعداء جدا لرؤيته! اعتقدت أنه سيكون حافزًا جيدًا للأطفال للذهاب إلى الحمام طوعًا. كانت هذه هي المرة الأولى التي أصنع فيها شيئًا آخر غير حاوية الطعام.

-وأخيرا ما هي خططك المستقبلية؟

أرغب في إنتاج أشياء في العالم يرغب فيها الأشخاص في الخارج، على الرغم من أن اليابانيين يميلون إلى التقليل من أهميتها. على سبيل المثال، إذا ذهبت إلى فرنسا لأول مرة، ألن تشتري سلسلة مفاتيح مع برج ايفل عليه؟ إنه أمر طبيعي، لكنني لا أعتقد أن الشعب الفرنسي سيشتريه. وبنفس الطريقة، إذا بقيت في اليابان لفترة طويلة، فسوف تعتاد على نفس المدخلات، لذلك تميل إلى الاعتقاد بأن التصميمات اللاصقة ليست جيدة بما فيه الكفاية. ومع ذلك، فإن تصميمات النينجا والساموراي وأزهار الكرز وجبل فوجي والكابوكي تعتبر جديدة بالنسبة للأجانب. ولهذا السبب اعتقدنا أن "Cold Cherry Blossom" سيكون شائعًا في الخارج. ومن هناك، بدأنا في اختيار الأشكال والألوان التي تلبي الطلب في كل بلد وعملنا بجد لتطوير المنتجات. وأعتقد أن استخدام المفوضية الأوروبية عبر الحدود لبيع مثل هذه المنتجات أمر ضروري لآفاقنا المستقبلية. في المستقبل، نعتزم زيارة البلدان الأجنبية بنشاط لتعميق معرفتنا وتبادلنا وإنشاء نظام يمكننا من تلبية الطلب الخارجي! نود أن نصبح شركة يمكنها توفير المنتجات اليابانية بالكامل والمنافسة على المسرح العالمي.

بعد المقابلة

الاستماع إلى حديث السيد تاكاجي جعلني أفكر في "ما هو الحرفي" و"ما هو التقليد؟" في عالم يتم فيه استخدام عبارة "التقاليد محمية" في كثير من الأحيان، اعتقدت أنه يمكن القول إن "الحماية" وحدها لا تسمح بتطور أو تطور كبير. شعرت أن الموقف المتمثل في تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات العصر الحديث، مع كونها أيضًا في وضع "هجومي" أو "تحسين" بدلاً من مجرد "الدفاع"، قد يكون الموقف المثالي للحرفيين في المستقبل. ما لا ينبغي أن يتغير. ما لا ينبغي أن يتغير وما يجب أن يتغير. هذه المقابلة جعلتني أؤمن بشدة بضرورة اتباع هذا الاقتراح في كل شيء، بغض النظر عن الحرف.