سياسة العائدات
لدينا سياسة إرجاع مدتها 8 أيام ، مما يعني أن لديك 8 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب العائد.
عودة
نحن نقبل العوائد في راحة العميل (في حالة عدم ملاءمة الحجم أو أن المنتج يختلف عن الصورة ، وما إلى ذلك).
يرجى إكمال نموذج طلب الإرجاع والعودة في غضون 8 أيام من استلامه.
يرجى ملاحظة النقاط التالية إذا كانت العائد لسبب العميل الخاص:
-
العميل مسؤول عن تكاليف الشحن الإرجاع.
في حالة من غير المرجح أن يكون المنتج الذي تتلقاه معيبًا أو مختلفًا عن المنتج الذي طلبته ، سنقوم بإرجاع المنتج أو تبادله على الفور بناءً على طلبك. يرجى ملء نموذج طلب الإرجاع في غضون 8 أيام من الاستلام. سيتم إجراء المبالغ المستردة نقدًا وسنزودك برسوم الشحن العائدة.
*لا نقبل الإلغاء بعد تأكيد الطلب وتم إجراء الدفع.
*قد يتم إلغاء الطلبات عندما تكون العناصر الفريدة من نوعها غير متوقعة. يرجى فهم هذا مقدما.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير مزعومة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى استلام أو إثبات الشراء.
يرجى ملاحظة أن العائدات ستحتاج إلى إرسالها إلى العنوان التالي
【39-39 ، Higashi-kujokitamatsunoki-Cho ، Minami-Ku ، Kyoto City ، Kyoto ، Japan Post Code ： 601-8022】
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحًا.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للعودة
لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب والترتيب. إذا كان لديك أي أسئلة حول العناصر غير القابلة للعودة ، فلا تتردد في الاتصال بنا.
يرجى الاتصال بنا على [contact@suigenkyo.com] إذا كان لديك أي استفسارات.
آخر تحديث 06/04/2024
يرجى ملاحظة النقاط التالية إذا كانت العائد لسبب العميل الخاص:
・ سيتم إجراء المبالغ المستردة بواسطة بطاقة هدايا (تساوي سعر المنتج) والتي لا يمكن استخدامها إلا في متجر Suigenkyo على الإنترنت وتنتهي في ستة أشهر.
・ العميل مسؤول عن تكاليف الشحن الإرجاع.