الطلب
هل يمكنني إرجاع طلبي أو استبداله؟
نحن نقبل المرتجعات فقط إذا كان المنتج معيبًا في البداية.
إذا كان المنتج معيبًا في البداية، فيرجى الاتصال بنا خلال أسبوع واحد من استلام المنتج عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا، أو التواصل معنا هنا. contact@suigenkyo.com. نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدالات لأسباب خاصة بالعميل. يرجى فهم هذا مقدما.
لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال في الحالات التالية
المنتجات التي كانت موجودة في مستودعاتنا لأكثر من 7 أيام بعد التسليم.
البضائع التي تم استخدامها بعد وصولها
المنتجات التي تضررت أو اتسخت من قبل العميل
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
حجم أو صورة خاطئة
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نحن لا نقبل إلغاء الطلب، حيث نبدأ بالتحضير للشحن مباشرة بعد تقديم الطلب. يرجى تفهم أننا لا نستطيع قبول إلغاء الطلبات.
هل من الممكن طلب كمية كبيرة؟
سوف نتحقق من حالة الإنتاج مع الحرفيين لدينا، لذا يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاستفسار أدناه مع العناصر التي ترغب في طلبها.
فيما يتعلق بالتسليم
هل تدفعون مقابل الشحن؟
حرية الملاحة في جميع أنحاء العالم!
يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض الرسوم الجمركية في وقت التسليم.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أستلم طلبي؟
سيتم الإشارة بوضوح إلى شركة الشحن ورقم التتبع في رسالة تأكيد الشحن الإلكترونية.
تعرضت السلعة الخاصة بي للتلف أثناء الشحن.
يرجى الاحتفاظ بالصناديق الكرتونية ومواد التغليف والبضائع في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها.
يرجى التقاط صورة للعنصر التالف وإرفاقها بالبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الخاص بك والاتصال بنا لتزويدنا بتفاصيل الضرر.
سنقوم بشحن منتج جديد لك أو إعادة المبلغ المدفوع.
دفع المتعلقة
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
بطاقة الائتمان (VISA، MasterCard، AMEX، JCB)
باي بال
أبل الدفع
جوجل الدفع
هل هناك رسوم المعاملات؟
نحن لا نفرض أي رسوم المعاملات.