Politica di ritorno

Abbiamo una politica di restituzione di 8 giorni, il che significa che hai 8 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
 



Ritorni
Accettiamo resi per comodità del cliente (nel caso in cui le dimensioni non si adattino o il prodotto è diversa dall'immagine, ecc.).
Completa il modulo di domanda di restituzione e restituisce entro 8 giorni dalla ricezione.
Si prega di notare i seguenti punti se il reso è per il motivo del cliente:

 

  • Il cliente è responsabile delle spese di spedizione di reso.


Nel caso improbabile che il prodotto che ricevi sia difettoso o diverso dal prodotto che hai ordinato, restituiremo prontamente o scambiamo il prodotto su richiesta. Compila il modulo di richiesta di restituzione entro 8 giorni dal ricevimento. I rimborsi saranno effettuati in contanti e ti forniremo la tassa di spedizione di ritorno.


 
*Non accettiamo cancellazioni dopo che l'ordine è stato confermato e il pagamento è stato effettuato.
*Gli ordini possono essere annullati quando gli articoli unici nel loro genere sono esauriti. Si prega di capirlo in anticipo.

 
Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo

 
【39-39, Higashi-Kujokitamatsunoki-cho, Minami-Ku, Kyoto City, Kyoto, Giappone Post Codice ： 601-8022】



 
Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene.



 
Eccezioni / articoli non returbabili
I prodotti su misura e realizzati su ordinazione non possono essere restituiti. In caso di domande sugli articoli non returbabili, non esitare a contattarci.

Si prega di contattarci all'indirizzo [contact@suigenkyo.com] se hai delle richieste.

 
Ultimo aggiornamento 06/04/2024

Si prega di notare i seguenti punti se il reso è per il motivo del cliente:

・ I rimborsi saranno effettuati da una carta regalo (pari al prezzo del prodotto) che può essere utilizzata solo sul negozio online di Suigenkyo e scade in sei mesi.

・ Il cliente è responsabile delle spese di spedizione di reso.