ترتيب
هل يمكنني العودة أو تبادل طلبي؟
نحن نقبل العوائد في راحة العميل (في حالة عدم ملاءمة الحجم أو أن المنتج يختلف عن الصورة ، وما إلى ذلك).
يرجى إكمال نموذج طلب الإرجاع والعودة في غضون 8 أيام من استلام العناصر الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة سيتم إجراؤها بواسطة بطاقة هدايا (تساوي سعر المنتج) والتي لا يمكن استخدامها إلا في متجر Suigenkyo عبر الإنترنت وتنتهي في ستة أشهر إذا كان العائد لسبب العميل الخاص.
من فضلك انظر لدينا سياسة العائدات لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نحن لا نقبل إلغاء الطلبات ، حيث نبدأ في التحضير للشحن فورًا بعد تقديم الطلب. يرجى فهم أننا لا نستطيع قبول إلغاء الطلبات.
هل من الممكن طلب كمية كبيرة؟
سوف نتحقق من حالة الإنتاج مع حرفينا ، لذا يرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاستفسار أدناه مع العناصر التي ترغب في طلبها.
فيما يتعلق بالتسليم
هل تهمة الشحن؟
شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم!
يرجى ملاحظة أنه قد يتم فرض رسوم على الرسوم الجمركية في وقت التسليم.
ماذا علي أن أفعل إذا لم أتلق طلبي؟
سيتم الإشارة بوضوح إلى شركة الشحن ورقم التتبع في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.
تم تلف العنصر الخاص بي أثناء الشحن.
يرجى الاحتفاظ بصناديق الورق المقوى ومواد التعبئة والبضائع في نفس الشرط كما هو الحال عند استلامها.
يرجى التقاط صورة للعنصر التالف ، وإرفاقه بالبريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، والاتصال بنا مع تفاصيل الضرر.
سنشحن لك عنصرًا جديدًا أو إصدار استرداد.
بخصوص الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
بطاقة الائتمان (Visa ، Mastercard ، Amex ، JCB)
PayPal
أجر أبل
جوجل دفع
هل هناك رسوم معاملة؟
نحن لا نفرض أي رسوم معاملة.