Bestellung

Kann ich meine Bestellung zurücksenden oder austauschen?

Wir akzeptieren Rückgaben nur, wenn das Produkt anfänglich defekt ist.

Wenn das Produkt ursprünglich defekt ist, kontaktieren Sie uns innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts über unsere Kontaktseite oder kontaktieren Sie uns hier. contact@suigenkyo.com. Aus Gründen des Kunden akzeptieren wir keine Rückgaben oder Börsen. Bitte verstehen Sie dies im Voraus.

Wir akzeptieren in den folgenden Fällen keine Rückgaben oder Börsen

Produkte, die seit mehr als 7 Tagen nach der Lieferung in unserem Lagerhaus sind.
Waren, die nach der Ankunft verwendet wurden
Produkte, die vom Kunden beschädigt oder verschmutzt wurden
Produkte, die auf Bestellung hergestellt wurden
Falsche Größe oder Bild

　

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir akzeptieren keine Bestellstornierungen, da wir uns unmittelbar nach der Bestellung auf den Versand vorbereiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Stornierung von Bestellungen nicht akzeptieren können.

　

Ist es möglich, eine große Menge zu bestellen?

Wir werden den Produktionsstatus mit unseren Handwerkern überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem folgenden Anfrageformular mit den Artikeln, die Sie bestellen möchten.

 

In Bezug auf Lieferung

Gebühren Sie für den Versand berechnet?

Kostenloser Versand in der ganzen Welt!
Bitte beachten Sie, dass zum Zeitpunkt der Lieferung die Zollabgabe berechnet werden kann.

　

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Die Schifffahrtsunternehmen und die Verfolgungsnummer werden in der E-Mail der Versandbestätigung eindeutig angegeben.

 

Mein Artikel wurde während des Versands beschädigt.

Bitte bewahren Sie die Kartonboxen, Verpackungsmaterialien und Waren in dem gleichen Zustand auf wie beim Erhalten.
Bitte machen Sie ein Bild des beschädigten Gegenstands, fügen Sie es Ihrer Bestätigungsbestätigungs-E-Mail bei und kontaktieren Sie uns mit den Details des Schadens.
Wir werden Ihnen einen neuen Artikel versenden oder eine Rückerstattung ausstellen.

　

Bezüglich der Zahlung

Welche Zahlungsmethoden stehen verfügbar?

Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex, JCB)
Paypal
Apfelzahl
Google Pay

　

Gibt es eine Transaktionsgebühr?

Wir berechnen keine Transaktionsgebühren.