Ordinamento
Posso restituire o scambiare il mio ordine?
Accettiamo resi per comodità del cliente (nel caso in cui le dimensioni non si adattino o il prodotto è diversa dall'immagine, ecc.).
Completa il modulo di domanda di restituzione e restituisce entro 8 giorni dalla ricezione di articoli.
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Si prega di consultare il nostro Politica di ritorno per i dettagli.
Posso annullare il mio ordine?
Non accettiamo le cancellazioni degli ordini, poiché iniziamo a prepararci per la spedizione immediatamente dopo aver effettuato un ordine. Si prega di capire che non possiamo accettare la cancellazione degli ordini.
È possibile ordinare una grande quantità?
Controlleremo lo stato di produzione con i nostri artigiani, quindi ti preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di richiesta di seguito con gli articoli che si desidera ordinare.
Per quanto riguarda la consegna
Fai addebitare la spedizione?
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Si prega di notare che il servizio doganale può essere addebitato al momento della consegna.
Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?
La compagnia di spedizione e il numero di tracciamento saranno chiaramente indicati nell'e-mail di conferma della spedizione.
Il mio articolo è stato danneggiato durante la spedizione.
Tieni le scatole di cartone, i materiali di imballaggio e la merce nelle stesse condizioni di quando le hai ricevute.
Si prega di scattare una foto dell'articolo danneggiato, allegare all'e-mail di conferma dell'ordine e contattaci con i dettagli del danno.
Ti spediremo un nuovo articolo o emetteremo un rimborso.
Per quanto riguarda il pagamento
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C'è una commissione di transazione?
Non addebitiamo alcuna commissione di transazione.