Politica di rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

 

Ritorni, scambi, cancellazioni, ecc.

Ad eccezione dei prodotti difettosi, non possiamo accettare resi o scambi per comodità del cliente.

Scambiamo il prodotto difettoso con uno nuovo o rimborseremo i tuoi soldi solo se il prodotto è difettoso.

Avremo il costo di restituzione o scambiare il prodotto.

Nel caso di prodotti difettosi, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento.

 

*Non accettiamo cancellazioni dopo che l'ordine è stato confermato e il pagamento è stato effettuato.

 

*Gli ordini possono essere annullati quando gli articoli unici nel loro genere sono esauriti. Si prega di capirlo in anticipo.

 

Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.

 

Per iniziare un reso, puoi contattarci acontact@suigenkyo.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 39-39, Higashi-Kujokitamatsunoki-cho, Minami-Ku, Kyoto City, Kyoto, Giappone

 

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene.

 

Eccezioni / articoli non returbabili

Non possono essere restituiti alcuni tipi di articoli, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo rendimenti per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarsi se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

 

Ultimo aggiornamento:2023/12/21