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我可以返回或交换订单吗?

我们仅当产品最初有缺陷时接受退货。

如果产品最初有缺陷,请在通过我们的联系页面接收产品后的一周内与我们联系,或在此处与我们联系。 contact@suigenkyo.com。由于客户的原因,我们不接受退货或交流。请提前了解这一点。

在以下情况下,我们不接受退货或交流

交付后7天以上的产品在我们的仓库中已经使用了。
到达后已使用的商品
客户损坏或弄脏的产品
订购的产品
大小或图像错误

 

我可以取消订单吗?

我们不接受取消订单,因为我们在下订单后立即开始准备运输。请了解,我们不能接受订单的取消。

 

是否可以订购大量?

我们将与我们的工匠一起检查生产状态,因此请使用下面的查询表与您希望订购的项目联系。

 

关于交货

您收费运费吗?

免费送货到世界各地!
请注意,在交货时可能会收取海关税。

 

如果我不收到订单该怎么办?

运输公司和跟踪号将在运输确认电子邮件中清楚地指出。

 

我的物品在运输过程中损坏。

请将纸板箱,包装材料和商品保持与收到时相同的条件。
请拍摄损坏物品的照片,将其附加到您的订单确认电子邮件中,然后与我们联系以获取损坏的详细信息。
我们将向您发货或退款。

 

关于付款

有哪些付款方式可用?

信用卡(Visa,Mastercard,Amex,JCB)
贝宝
苹果工资
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有交易费吗?

我们不收取任何交易费用。