订购

我可以返回或交换订单吗？

我们仅当产品最初有缺陷时接受退货。

如果产品最初有缺陷，请在通过我们的联系页面接收产品后的一周内与我们联系，或在此处与我们联系。 contact@suigenkyo.com。由于客户的原因，我们不接受退货或交流。请提前了解这一点。

在以下情况下，我们不接受退货或交流

交付后7天以上的产品在我们的仓库中已经使用了。
到达后已使用的商品
客户损坏或弄脏的产品
订购的产品
大小或图像错误

　

我可以取消订单吗？

我们不接受取消订单，因为我们在下订单后立即开始准备运输。请了解，我们不能接受订单的取消。

　

是否可以订购大量？

我们将与我们的工匠一起检查生产状态，因此请使用下面的查询表与您希望订购的项目联系。

 

关于交货

您收费运费吗？

免费送货到世界各地！
请注意，在交货时可能会收取海关税。

　

如果我不收到订单该怎么办？

运输公司和跟踪号将在运输确认电子邮件中清楚地指出。

 

我的物品在运输过程中损坏。

请将纸板箱，包装材料和商品保持与收到时相同的条件。
请拍摄损坏物品的照片，将其附加到您的订单确认电子邮件中，然后与我们联系以获取损坏的详细信息。
我们将向您发货或退款。

　

关于付款

有哪些付款方式可用？

信用卡（Visa，Mastercard，Amex，JCB）
贝宝
苹果工资
Google Pay

　

有交易费吗？

我们不收取任何交易费用。