【Mino-Ware】 Entrevista com Masaharu Takagi, Marumo Takagi Pottery

-Como foi sua infância?

Quando eu era pequeno, pratiquei muitos esportes. Futebol, beisebol e eu também estávamos nos escoteiros. É uma área bastante rural, então eu também fiz coisas como tirolesa nas montanhas atrás da escola. Eu acho que vivi uma vida bonita ao ar livre da perspectiva das pessoas que vivem na cidade.

―O que foi sua carreira?

Fui a uma escola de meninos integrados com um ensino médio, ensino médio e faculdade. Quando eu estava no segundo ano do ensino médio, minha mãe sugeriu que eu estudasse no exterior em Wisconsin, EUA. Eu não tinha um forte desejo de ir para o exterior, mas confiei em meus pais e eu era um filho honesto, então pensei que ir para o exterior era a escolha certa e mergulhei. Eu sou o mais velho de quatro irmãos e, depois de estudar no exterior, os outros três irmãos também foram para o exterior (risos).

Depois de me formar no ensino médio, fui direto para a universidade para estudar administração de empresas. Eu estava ciente de que meus pais estavam administrando uma empresa, então escolhi esse departamento porque achei melhor estudar a gerência. 

“Você foi direto para os negócios da família após a formatura?

Não, eu não entrei direto para o negócio da família, mas fui trabalhar para um fabricante ocidental de utensílios de mesa em Nagoya, onde trabalhei por três anos. Desde que a empresa estava sediada em Nagoya, imaginei que ficaria na minha cidade natal, mas fiquei surpreso quando fui designado para Hokkaido (risos). Fiquei surpreso ao me encontrar designado para Hokkaido (risos), mas talvez porque eu estivesse nos EUA, Hokkaido se sentiu estranhamente perto de mim.
Meu trabalho era vender para clientes como hotéis e restaurantes. Em outras regiões, eu teria sido designado para um campo específico, como restaurantes apenas para restaurantes, mas em Hokkaido, pude abordar uma ampla gama de clientes, por isso foi uma ótima experiência para mim ver o interior de vários setores de indústrias e negócios.

Fico surpreso que você tenha sido designado para Hokkaido - você trabalhou lá por 3 anos antes de ingressar no negócio da família.

Eu estava mochila na Tailândia por um mês antes de ingressar no negócio da família. Na época, Saruwaishi era popular e eu era um viajante errante que os admirava (risos). Depois que a viagem terminou, entrei para o negócio da família e comecei a receber empregos simples, como embalagem e embalagem. Obviamente, eu havia trabalhado para um fabricante ocidental de utensílios de mesa, então tive algum entendimento de cerâmica. Durante esse período, eu estava me concentrando em me acostumar com o trabalho, em vez de trabalhar duro em alguma coisa.

―O que você tinha em mente quando ingressou no negócio da família?

Eu estava pensando no que poderia fazer para os negócios da família, comparando minha experiência em Hokkaido com meu trabalho nos negócios da família. Eu nem entendi a estrutura do varejo na época em que entrei na força de trabalho. Eu nem conhecia nossos concorrentes e não tinha noção.
Da maneira que eu não sabia nada sobre isso, o que mais senti foi que “o lucro está na fonte. Os produtos alcançam o cliente por meio de muitos escritórios aduaneiros, incluindo empresas comerciais, atacadistas e estoques. Não percebi isso quando estava em Hokkaido, mas quando voltei para o negócio da família, pensei que, se pudéssemos comprar produtos com habilidades que não a cerâmica, poderíamos criar um sistema que beneficiaria as três partes. Quando essa idéia chegou a mim, senti que entendi o sistema de distribuição comercial pela primeira vez.

―O que você sabia quando assumiu o negócio da família e se tornou o representante?

Eu estava tentando criar uma estrutura de cima para baixo como líder da empresa. Eu não queria ser uma operação individual, mas queria criar um post de comando que me desse uma direção com base na minha compreensão da situação ao meu redor. Essa é apenas a minha opinião pessoal, mas acho que muitas pessoas no topo hoje em dia não querem assumir a responsabilidade. Não acho que seja esse o caso no topo, e acho que é necessário que a alta gerência experimente muitas coisas em primeira mão e as transmita aos seus subordinados. Por exemplo, a razão pela qual visito hotéis e restaurantes com tanta frequência é para que meus subordinados possam expressar suas opiniões com base em suas próprias experiências, como: “Esse tipo de utensílio de mesa combina bem com esse tipo de lugar. Acredito que há muitas coisas que não podem ser entendidas sem realmente ir para lá, e isso é especialmente verdadeiro para viagens de negócios no exterior. É somente depois de experimentar a cultura de um país estrangeiro que se pode olhar objetivamente para o Japão. A partir daí, às vezes peço a muitos funcionários, incluindo funcionários, suas opiniões como segunda opinião e depois finalizo uma estratégia.

“Eu estava me perguntando se há algo que você está consciente de um artesão?

Primeiro de tudo, gosto de criar e pensar, e gosto de me dedicar à produção e marketing. No entanto, acredito que a era de simplesmente criar as coisas terminou, e acho que é muito importante decidir se deve se concentrar em “Product Out“ 1 ou “Market in“ 2. Acredito que, por mais alta que seja a qualidade de um produto hoje em dia, se não for reconhecido, ele não será vendido nem será distribuído. Eu pensei que os produtos não seriam eficazes, a menos que eu compreendesse os pontos de entrada e saída e tivesse a idéia de "Flor Cherry Blossom", que também é o nosso produto de assinatura. Acredito que este produto é um produto que abre as portas de entrada e saída que mencionei anteriormente de uma só vez. Acredito que a chave para esta porta foram os sites de mídia de massa e redes sociais.
1) Produto Out: Desenvolvimento do produto com base no que o Criador deseja fazer e o que pode ser feito.2) Mercado: Desenvolvimento de produtos com base nas opiniões e necessidades dos clientes, em oposição ao produto.

―O que exatamente foi o processo de ganhar reconhecimento?

A premissa básica era que eu mesmo tinha uma ambição de ter embaixadas japonesas em todo o mundo brinde com saquê em "Cold Cherry Blossom". No entanto, acabou sendo uma coroa e não deu certo como eu esperava. No entanto, a mídia de massa mudou a expressão para algo como "uma xícara de saquê mágica para desfrutar de Hanami em casa" e conseguimos mudar de direção, embora gradualmente. Originalmente, este produto era direcionado a clientes estrangeiros e não para os japoneses. No entanto, assumimos que a entrada era o produto e a saída era o mercado e, quando abrimos as duas portas, criamos uma forte rajada de vento e o vento era a mídia de massa e os sites de redes sociais. Esse vento era a mídia de massa e o SNS. Como resultado, fico feliz por termos conseguido nos estabelecer em um lugar que correspondesse à demanda do mundo. Obviamente, estamos ansiosos para abordar mercados estrangeiros no futuro.

-É interessante! Eu acho que os artesãos convencionais estão fortemente conscientes de “preservar a tradição”, enquanto você está fortemente consciente da “tecnologia de ponta e idéias flexíveis. Gostaria de saber se você é um parente da imagem convencional de um artesão.

Obviamente, estou sempre pensando em preservar e preservar a tradição. Esta cidade sempre foi famosa por suas xícaras de saquê, e estamos fazendo muitos movimentos para atualizá -los. Na minha opinião, a inovação é "poder fazer com que os clientes desejem algo que eles não acham que precisam comprar. No decorrer do desenvolvimento de produtos, enfrentamos novos desafios, como espessura, tamanho, design e cor dos copos de saquê. Depois voltamos ao básico e tentamos usar produtos anteriores como referências. Acredito que criar algo novo indo e voltando é o que se trata a evolução. Portanto, não nego o caminho de seguir "permanecer o mesmo" o tempo todo, e acho que é bom. Com isso "nunca mude" em mente, continuo pensando e a encontrar sobre onde deve estar a saída para o artesanato tradicional.

―O que é a fonte de suas idéias, Sr. Takagi?

Trata -se de olhar em todos os lugares em nossas vidas diárias. Acima de tudo, gosto de pensar em novos produtos. (risos) Por exemplo, um dia quando fui ao lavatório, olhei para a água saindo da torneira e pensei que era um desperdício. Há um pouco de água fria saindo antes que a água morna sai. Quando vi que as pessoas estavam fazendo coisas diferentes com a água até que ela se aquecesse, eu me perguntei se havia algo que eu pudesse fazer sobre isso. Eu pensei que, se houvesse um produto que mudasse de cor quando a água fria mudou para água morna, seria uma boa contribuição para a sociedade. Temos a idéia de criar um produto que permitiria que as pessoas vissem a mudança na temperatura da água sem ter que tocá -lo, e que também transmitisse a mensagem de proteger a água como um recurso. Eu dei aos meus funcionários e disse: “Experimente em casa! E eles disseram: “Chefe! As crianças estão tão felizes em ver isso! Eu pensei que seria um bom incentivo para as crianças irem ao banheiro voluntariamente. Foi a primeira vez que eu fizer algo diferente de um recipiente de comida.

“Quase quais são seus planos futuros?

Eu gostaria de produzir coisas no mundo desejadas por pessoas no exterior, embora os japoneses tendam a subestimar a importância delas. Por exemplo, se você for para a França pela primeira vez, não compraria uma cadeia de chaves com o Eiffel Tower nele? É natural, mas acho que os franceses não o comprariam. Da mesma maneira, se você ficar no Japão por um longo tempo, se acostuma com a mesma entrada, então tende a pensar que os designs pegajosos não são bons o suficiente. No entanto, os projetos de ninja, samurai, flores de cerejeira, Monte Fuji e Kabuki são frescos para estrangeiros. É por isso que pensamos que "Cold Cherry Blossom" seria popular no exterior. A partir daí, começamos a selecionar formas e cores que atendessem à demanda em cada país e trabalhamos duro para desenvolver produtos. Acredito que o uso de CE transfronteiriço para vender esses produtos é essencial para nossas perspectivas futuras. No futuro, pretendemos visitar ativamente países estrangeiros para aprofundar nosso conhecimento e troca e estabelecer um sistema que nos permitirá atender à demanda no exterior! Gostaríamos de nos tornar uma empresa que possa fornecer produtos de Japão e competir no cenário mundial.

Após a entrevista

Ouvir a conversa de Takagi me fez pensar em "O que é um artesão" e "o que é tradição? Em um mundo em que a frase “a tradição é protegida” é frequentemente usada, pensei que se poderia dizer que “proteger” por si só não permite desenvolvimento ou evolução significativa. Eu senti que a atitude de desenvolver produtos que atendem às necessidades da era moderna, além de estar na "ofensiva" ou "melhorar", em vez de apenas "defender", pode ser a atitude ideal para os artesãos no futuro. O que não deve mudar. O que não deve mudar e o que deve mudar. Esta entrevista me fez acreditar fortemente que é necessário buscar essa proposição em todas as coisas, independentemente do artesanato.